Spezialist Kundenmanagement (a)
Wir arbeiten im direkten Auftrag von Galenica und verrechnen keine Vermittlungsgebühr.
Was diese Position zu bieten hat:
- Homeoffice-Option für maximale Flexibilität 😍
- Sinnvolle Arbeit im Gesundheitswesen 💡
- Flexible Arbeitszeiten innerhalb der Büroarbeitszeiten (08.00-12.00/13.00-17.00 Uhr) 🕑
- Mind. 25 Tage Urlaub und Extra-Ferientage 🏖️
- Weiterbildungsunterstützung 📚
- Kein Wochenenddienst – lediglich ca. alle 6 Wochen telefonischer Bereitschaftsdienst aus dem Homeoffice 💻
- Vorteilhafte Pensionskasse 💼
- Elternurlaub und Kinderfonds 🤱
Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!
Job-Zusammenfassung
Bist Du kundenorientiert und digital affin? Möchtest Du diese Stärken in einem spannenden Wachstumsmarkt einbringen? Dann haben wir genau die richtige Stelle für Dich!
Als Recruiting-Partner der Medifilm AG, ein Unternehmen der Galenica Gruppe, suchen wir genau Dich als Spezialist Kundenmanagement (a) Apotheken in Vollzeit oder Teilzeit (50 - 100 %) für den Standort in Oensingen.📍
Medifilm, führend in der patientenindividuellen Verblisterung in der Schweiz, versorgt wöchentlich über 15.000 Patienten mit individuell portionierten Medikamenten. In Deiner Rolle betreust Du Apothekenkunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch und Französisch, unterstützt die Bestell- und Verwaltungssoftware im First-Level-Support – und das bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice! 💻📞
Dich erwarten eine moderne Infrastruktur, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und tolle Benefits! 🎁
Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns! 📞🗓️
#Pharma-Assistent #Drogist #Sachbearbeiter #Kundenmanagement #JoinTheTeam #KarriereChance
Was Du tun wirst
- Du unterstützt das Team des Kundenmanagements in der Betreuung der mehr als 450 Apothekenkunden (telefonisch/schriftlich) in Französisch und Deutsch
- Du unterstützt das Team in der Planung und Umsetzung der anspruchsvollen Feiertagsplanung (Du wirst erstaunt sein, wie viele kleine und grosse Feiertage es in der Schweiz gibt)
- Du betreust die Bestell- und Verwaltungssoftware, die von den Apothekenkunden täglich genutzt wird
- Lebe zusammen mit dem Qualitätsmanagement den hohen Qualitätsanspruch in der Bearbeitung von Fehlermeldungen; alles im Sinne der Patientensicherheit
Was Dich für den Job auszeichnet
- Du zeichnest Dich als eine verantwortungsbewusste, flexible Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen aus
- Du telefonierst gerne, bist kommunikativ und behältst auch in lebhaften Situationen einen kühlen Kopf
- Du hast erste Erfahrung im Umgang mit der Office 365-Palette (u.a. Word, Excel, PowerPoint)
- Du bist einsatzfreudig und verfügst über einen exakten, lösungsorientierten und effizienten Arbeitsstil
- Französisch C1 mit Deutsch B2 oder Deutsch C1 und Französisch B2
Nice to Have
- Du bringst idealerweise eine Ausbildung als Pharma-Assistent:in oder Drogist:in mit
- italienisch: B2 – Selbstständige Sprachverwendung
Team
Es erwartet Dich ein sympathisches Team, das sich stets gegenseitig unterstützt und einen sehr offenen, kollegialen Umgang pflegt. Die Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien, direkter Kommunikation und Transparenz auf jeglichen Ebenen. Du erhältst reichlich Freiraum zur individuellen Entwicklung, sowohl fachlich als auch persönlich.
- Berichterstattung an: Leiterin Kundenmanagement
- Kolleg*innen: 7-8
- Teamsprache: Deutsch & Französisch
Benefits
Personalrabatte bei Partnerunternehmen und auf die Galenica-Mitarbeiteraktien
Möglichkeit für die Einrichtung von Kinderfonds
Teilnahme an Abonnements für den öffentlichen Verkehr / günstige Parkplätze
Heirats- & Geburtszulagen
Fortschrittliche Sozialleistungen
Verantwortung & Gestaltungspielraum
Finanzielle Unterstützung bei Weiterbildungen
Rabatt von bis zu 25% in den eigenen Apotheken
Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen oder Urlaub zu kaufen
Umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten (Dienstleistungen, Führungskurse etc.)
Vorteilhafte Pensionskasse (2/3 vom Arbeitgeber bezahlt)
Fokus auf Beratung und Dienstleistungen (z.B. Allergie-Check, Herz-Check, Impfen etc.)
Vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten
Schweizweites Apothekennetz
Freiwillig "Plan Plus" wählen & mehr in die Pensionskasse einzahlen
Mutterschaftsurlaub: 16 Wochen bezahlt zu 80 % des Gehalts
Vaterschaftsurlaub: 10 Tage bezahlt zu 100 % des Gehalts
Über Galenica
Galenica ist die führende vollintegrierte Gesundheitsversorgerin der Schweiz. Mit über 500 eigenen, Joint-Venture- und unabhängigen Partnerapotheken betreibt Galenica das grösste Apothekennetz der Schweiz. Darüber hinaus entwickelt und bietet Galenica bekannte Eigenmarken und Produkte, exklusive Marken und Produkte von Geschäftspartnern sowie eine Vielzahl von Gesundheitsdienstleistungen und Tests vor Ort für die Kunden an. Galenica ist zudem die führende Anbieterin von Prewholesale- und Grosshandelsdistribution sowie von Datenbankdienstleistungen im Schweizer Gesundheitsmarkt.
- Industrie: Gesundheitswesen & Krankenhaus
- Gegründet: 1927
Das weitere Vorgehen
Ich bin interessiert
Prüfe, ob das Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und ob Deine Erfahrung mit den Anforderungskriterien übereinstimmt.
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Wenn die Position ein Match ist
Lionstep wird den direkten Kontakt mit dem Arbeitgeber herstellen, um den Prozess fortzusetzen.
Wenn die Position kein Match ist
Lionstep wird nach anderen Job-Möglichkeiten suchen, die Dir gefallen könnten und Dich erneut kontaktieren.
Möchtest Du fortfahren?
Prüfe im nächsten Schritt, ob das angebotene Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und wenn ja, vereinbare ein Gespräch mit einem Lionstep Recruiter, um mehr über die Position zu erfahren.
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