TALENT GESUCHT FÜR Flatfox AG

Flatfox AG

IT Customer Support Agent (a)

zürich, bern, schweiz
Pensum 70% - 100%
3 Tage Homeoffice möglich

Was diese Position zu bieten hat:

- Ein innovatives Arbeitsumfeld mit fortschrittlichen Arbeitsbedingungen

- Vertrauen und Eigenverantwortung beim Lösen von Software-Problemen

- Entwicklungsmöglichkeit in Richtung Junior Software Developer / Engineer

- 6 Wochen Ferien, regelmäßige Team Events & Übernahme des Halbtax Abos 

Interessiert? Dann buche jetzt einen Call mit uns!

Job-Zusammenfassung

Du bist eine offene Persönlichkeit und magst den Umgang mit Kunden? Du möchtest Teil eines Teams sein, das gemeinsam große Vision verfolgt? Dann aufgepasst!

Als Recruiting-Partner der Flatfox AG suchen wir genau Dich als IT Customer Support Agent (a) in Vollzeit oder Teilzeit mit Entwicklungsmöglichkeit in Richtung Junior Software Developer / Engineer an einem ihrer Standorte in Bern oder Zürich. In dieser Position erwartet Dich ein vielseitiger Aufgabenbereich mit großem Gestaltungsfreiraum in einem modernen Jungunternehmen. Die Flatfox AG legt großen Wert auf fortschrittliche Arbeitsbedingungen, weswegen Du Dich auf eine hochmoderne Ausrüstung, zentrale Büroräumlichkeiten und ein hybrides Arbeitsmodell freuen kannst. Außerdem erhältst Du 6 Wochen Ferien und hast die Möglichkeit, 3 Wochen im Jahr aus dem Ausland zu arbeiten. 

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein Erstgespräch mit uns!

Was Du tun wirst

  • Du bist auf der Schnittstelle zwischen den B2B Kunden und dem Flatfox Produkt und verhilfst den Kunden zu einer erstklassigen Erfahrung mit Flatfox
  • Du arbeitest mit Customer Success und den Engineers zusammen, um kundenspezifische Anforderungen möglichst elegant zu lösen
  • Du magst es, die Supportanfragen der Kunden so zu beantworten, dass Kunden nicht nur zufrieden, sondern begeistert sind

Was Dich für den Job auszeichnet

  • Eine fundierte Ausbildung im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder verwandten Berufen
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld (2nd Level Support), idealerweise mit Endkunden-Kontakt
  • Grundlegende Kenntnisse im Bereich Softwareentwicklung und im Umgang mit Datenbanken
  • Du musst keine großen Softwareprojekte gemacht haben, aber probierst gerne auch mal, eine repetitive Aufgabe mit einem Python Script zu automatisieren
  • Du magst den Umgang mit Kunden, um deren Anforderungen zu verstehen und konfigurativ zu lösen
  • Du verstehst, wie viel Kreativität sinnvoll ist und wo sie einem stabilen Betrieb im Wege steht
  • Kenntnisse im Bereich Linux
  • deutsch: B2 – Selbständige Sprachverwendung
  • englisch: B2 – Selbständige Sprachverwendung

Nice to Have

  • Interesse an den Prozessen der Immobilienbewirtschaftung
  • Interesse, wiederkehrende Probleme in der Software zu lösen

Team

Das leidenschaftliche, sympathische und interdisziplinäre Team setzt sich aus 7 Full-stack Engineers (2 Zürich, 2 Bern, 3 Serbien), 2 UX Engineers (Bern), 3 Mobile Engineers (1 Lead, 2 Dev in Zürich), dem Head of Development (Bern) und dem CTO (Zürich) zusammen. Das Team unterstützt sich stets gegenseitig und pflegt einen sehr offenen, familiären Umgang. Die Unternehmenskultur ist geprägt von flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen auf jeglichen Ebenen. Du erhältst reichlich Freiraum zur individuellen Entwicklung, sowohl fachlich als auch persönlich, in einer Atmosphäre, die keinen Platz für Ellenbogenmentalität lässt.

  • Berichterstattung an: CTO
  • Kolleg*innen: 14
  • Teamsprache: Englisch, (Schweizer-) Deutsch

Benefits

Coffee Snacks

Kostenlose Softdrinks/Snacks

Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich

Hochmoderne Ausrüstung

Beitrag zu Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderner Arbeitsplatz & zentrale Büroräumlichkeiten in Bern (5 Minuten vom HB) oder Zürich Binz

03

Vielseitige und selbständige Arbeit mit grossem Gestaltungsspielraum

Innovativ und schnell wachsendes Jungunternehmen

Hybrides Arbeitsmodell: Mix aus Home Office & Arbeit im Büro

6 Wochen Ferien

Flexible Arbeitszeiten und fortschrittliche Arbeitsbedingungen

Pool-Parkplatz

Übernahme Halbtax Abo

08

Regelmässige Team Events: Weihnachtsessen, Skitage, Workshops

3 Wochen im Jahr "Work from Anywhere"

Über Flatfox AG

Flatfox ist die schlaue Wahl rund ums Mieten: mit einem Marktplatz, der die Schweiz verbindet. Und mit einer digitalen Plattform, die den Mietprozess für alle bequemer und effizienter macht – Wohnungssuchende, Mieterinnen und Immobilienprofis.

Flatfox unterstützt die Akteure im Schweizer Mietwohnungsmarkt bei all ihren Aufgaben. Mit der Nutzung ihrer digitalen Plattform und ihrem Services profitieren die Kundinnen und Kunden von den drei Flatfox-Versprechen: schlau, bequem, effizient

  • Industrie: Vermietung & Leasing
  • Gegründet: 2012
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Das weitere Vorgehen

Ich bin interessiert

Prüfe, ob das Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und ob Deine Erfahrung mit den Anforderungskriterien übereinstimmt.

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Wenn die Position ein Match ist

Lionstep wird den direkten Kontakt mit dem Arbeitgeber herstellen, um den Prozess fortzusetzen.

Wenn die Position kein Match ist

Lionstep wird nach anderen Job-Möglichkeiten suchen, die Dir gefallen könnten und Dich erneut kontaktieren.

Möchtest Du fortfahren?

Prüfe im nächsten Schritt, ob das angebotene Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und wenn ja, vereinbare ein Gespräch mit einem Lionstep Recruiter, um mehr über die Position zu erfahren.

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