TALENT GESUCHT FÜR Glattwerk AG

Glattwerk AG

Customer Care / 1st Level Support Telekommunikation (w/m/d)

dübendorf, schweiz
Pensum 80% - 100%

Was Dir diese Position bietet:

- Abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit

- Spannende Projekte und interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten

- Hybrides Arbeitsmodell

- Motiviertes Team und tolle Arbeitsatmosphäre 

Interesse geweckt? Dann buche jetzt Dein Erstgespräch mit uns!

Job-Zusammenfassung

Du hilfst Kunden gerne weiter? Dir macht es Spaß, Dich täglich mit sich schnell wandelnden Technologie auseinander zu setzen? Dann aufgepasst!

Als Recruiting-Partner von Glattwerk suchen wir Dich als Customer Care / 1st Level Support Telekommunikation (w/m/d) 80-100% für den Standort Dübendorf. In dieser Position übernimmst Du abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Aufgaben. Du stehst im täglichen Kundenkontakt und übernimmst so von Anfang an Verantwortung. Freue Dich auf einen modernen Arbeitsplatz, ein innovatives Team sowie zeitgemässe Anstellungsbedingungen. 

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann buche jetzt ein Erstgespräch mit uns!

Was Du tun wirst

  • Telefonischer und schriftlicher Support (technisch und administrativ)
  • Kompetente Kundenberatung am Telefon und vor Ort
  • Verkauf der Telekomprodukte und Dienstleistungen am Telefon und im Shop
  • Unterstützung der Kundschaft bei der Konfiguration und Installation ihrer Endgeräte
  • Auf- und Abschaltungen der Kundenabonnemente in verschiedenen Systemen
  • Schnittstelle zum technischen Team (2nd Level Support)
  • Diverse administrative Aufgaben
  • Mitarbeit an verschiedenen Projekten

Was Dich für den Job auszeichnet

  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem technischen oder kommerziellen Umfeld
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Support, Helpdesk, Kundendienst)
  • Erfahrung in der Telekommunikationsbranche (Internet, TV, IPTV, Telefonie, Mobile)
  • Technisches Flair
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Freude in einem kleinen Team zu arbeiten
  • Freude an der Arbeit und an direktem Kundenkontakt
  • Interesse, sich täglich mit sich schnell wandelnden Technologie auseinander zu setzen
  • deutsch: C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse

Nice to Have

  • weitere Sprachkenntnisse von Vorteil 
  • englisch: B1 – Fortgeschrittene Sprachverwendung

Team

Du wirst mit einem offenen, engagierten und dynamischen Team zusammenarbeiten. Die Kultur basiert auf einem regen Austausch und Unterstützung untereinander. Glattwerk bietet Dir spannende und vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und kollegialen Team. Neben einer guten Einarbeitung profitierst Du von interessanten Tätigkeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Berichterstattung an: Teamleiter Customer Care
  • Kolleg*innen: 4
  • Teamsprache: Deutsch

Benefits

Kinder-/Ausbildungszulage

Keine Lohnabzüge für Unfall- und Krankentagegeldversicherung

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Weiterenwicklungsmöglichkeiten

Hybrides Arbeiten

Über Glattwerk AG

Verbunden, unterstützend, energiereich, wärmend – die Glattwerk AG versorgt in Dübendorf und Umgebung optimal mit Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Telekommunikation, Haustechnik, Strom sowie Gas und Wärme. Damit ihre Kunden ihr Zuhause einfach nur geniessen können.

Sie engagieren sich zudem als Arbeitgeber, Lehrbetrieb und unterstützen verschiedene lokale Projekte und Anlässe als Sponsoringpartner.

  • Industrie: Energie- & Wasserversorgung
  • Gegründet: 2000
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Das weitere Vorgehen

Ich bin interessiert

Prüfe, ob das Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und ob Deine Erfahrung mit den Anforderungskriterien übereinstimmt.

Vereinbare gleich einen Anruf

Vereinbare einen 20-minütigen Termin mit einem Lionstep-Recruiter, um herauszufinden, ob es der gewünschte Job für Dich ist.

Wenn die Position ein Match ist

Lionstep wird den direkten Kontakt mit dem Arbeitgeber herstellen, um den Prozess fortzusetzen.

Wenn die Position kein Match ist

Lionstep wird nach anderen Job-Möglichkeiten suchen, die Dir gefallen könnten und Dich erneut kontaktieren.

Möchtest Du fortfahren?

Prüfe im nächsten Schritt, ob das angebotene Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und wenn ja, vereinbare ein Gespräch mit einem Lionstep Recruiter, um mehr über die Position zu erfahren.

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