TALENT GESUCHT FÜR Glattwerk AG

Glattwerk AG

Teamleiter Customer Care (m/w/d)

dübendorf, schweiz
Pensum 80% - 100%

Was Dir diese Position bietet:

- Hybrides Arbeiten

- abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit

- Spannende Projekte

- Interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten

- Motiviertes Team und tolle Arbeitsatmosphäre 

Interesse geweckt? Dann buche jetzt Dein Erstgespräch mit uns!

Job-Zusammenfassung

Verbunden, unterstützend, energiereich, wärmend – die Glattwerk AG versorgt Dübendorf und Umgebung mit Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Telekommunikation, Haustechnik, Strom sowie Gas und Wärme. Im Bereich Telekommunikation bieten sie ihren Kunden Internet-, Telefonie-, TV-Lösungen aus einer Hand.

Als Recruiting-Partner von Glattwerk suchen wir Dich als Teamleiter Customer Care (m/w/d), 80 - 100 %. Dich erwartet eine äusserst abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit. Freue Dich auf einen modernen Arbeitsplatz, ein innovatives Team, zeitgemässe Anstellungsbedingungen und tolle Weiterbildungsmöglichkeiten!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann buche jetzt Dein Erstgespräch mit uns!

Was Du tun wirst

  • Leitung und Führung des Teams Customer Care Telekommunikation
  • Telefonischer und schriftlicher Kundensupport
  • Kompetente telefonische und persönliche Kundenberatung
  • Betreuung von Kunden im Eskalationsfall
  • Führung kleiner Projekte (z.B. Einführung neuer Produkte, Tools, etc.)
  • Schnittstelle zu internen Teams (RF, 2nd Level, FTTH Rollout)
  • Schnittstelle zu Lieferanten und Partnern
  • Zuständig für das Kundenmaterialmanagement
  • Unterstützung Marketing und Verkauf
  • Unterstützung der internen Verrechnung

Was Dich für den Job auszeichnet

  • Höhere Fachschule HF oder ähnliche Ausbildung
  • Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion (Support, Helpdesk, Kundendienst)
  • Erfahrung in der Telekommunikationsbranche
  • Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
  • Interesse an immer wieder neuen und wechselnden Aufgaben
  • Freude in einem kleinen Team zu arbeiten
  • Technisches Flair, allgemein gutes technisches Verständnis
  • Interesse, sich täglich mit sich schnell wandelnden Technologien auseinander zu setzen
  • Erfahrung: Führungserfahrung
  • deutsch: C1 – Fachkundige Sprachkenntnisse
  • englisch: B1 – Fortgeschrittene Sprachverwendung

Nice to Have

  • Weitere Sprachen 

Team

Du wirst mit einem offenen, engagierten und dynamischen Team zusammenarbeiten. Die Kultur basiert auf einem regen Austausch und Unterstützung untereinander. Glattwerk bietet Dir spannende und vielseitige Aufgaben in einem zukunftsorientierten und kollegialen Team. Neben einer guten Einarbeitung profitierst Du von interessanten Tätigkeiten mit Entwicklungsmöglichkeiten.

  • Berichterstattung an: Bereichsleiter Telekommunikation
  • Kolleg*innen: 6
  • Teamsprache: Schweizerdeutsch

Benefits

Kinder-/Ausbildungszulage

Keine Lohnabzüge für Unfall- und Krankentagegeldversicherung

Hybrides Arbeiten

03

Weiterenwicklungsmöglichkeiten

Über Glattwerk AG

Verbunden, unterstützend, energiereich, wärmend – die Glattwerk AG versorgt in Dübendorf und Umgebung optimal mit Produkten und Dienstleistungen aus den Bereichen Telekommunikation, Haustechnik, Strom sowie Gas und Wärme. Damit ihre Kunden ihr Zuhause einfach nur geniessen können.

Sie engagieren sich zudem als Arbeitgeber, Lehrbetrieb und unterstützen verschiedene lokale Projekte und Anlässe als Sponsoringpartner.

  • Industrie: Energie- & Wasserversorgung
  • Gegründet: 2000
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Das weitere Vorgehen

Ich bin interessiert

Prüfe, ob das Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und ob Deine Erfahrung mit den Anforderungskriterien übereinstimmt.

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Vereinbare einen 20-minütigen Termin mit einem Lionstep-Recruiter, um herauszufinden, ob es der gewünschte Job für Dich ist.

Wenn die Position ein Match ist

Lionstep wird den direkten Kontakt mit dem Arbeitgeber herstellen, um den Prozess fortzusetzen.

Wenn die Position kein Match ist

Lionstep wird nach anderen Job-Möglichkeiten suchen, die Dir gefallen könnten und Dich erneut kontaktieren.

Möchtest Du fortfahren?

Prüfe im nächsten Schritt, ob das angebotene Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und wenn ja, vereinbare ein Gespräch mit einem Lionstep Recruiter, um mehr über die Position zu erfahren.

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