TALENT GESUCHT FÜR Hapimag AG

Hapimag AG

Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d)

winterberg, deutschland
Voll- oder Teilzeit 80% - 100%
2 Tage Homeoffice möglich
Equal opportunity

Wir arbeiten direkt im Auftrag der Hapimag AG und erheben keine Vermittlungsgebühr.

Was diese Position zu bieten hat:

  • Vertrautes Arbeitsumfeld mit Urlaubsflair 👨‍👩‍👧‍👦🌍
  • Hoher Grad an Unabhängigkeit 💪🚀
  • Hybrides Arbeiten 🏠💼
  • Modernes Büro mit offener Arbeitsplatzgestaltung 🏢💻

Interessiert? Dann vereinbare jetzt einen Anruf mit uns!

Job-Zusammenfassung

Du bist bereit für eine aufregende Karriere im Kundenservice, in der Du die Bedürfnisse der Kunden zur obersten Priorität machst? Du liebst es, Menschen zu helfen, Probleme zu lösen und ihnen ein Lächeln ins Gesicht zu zaubern? Dann aufgepasst! 👀

Als Recruiting-Partner der Hapimag AG suchen wir Dich als Sachbearbeiter Customer Service (w/m/d) (80-100%) am Standort Winterberg. In Deiner Position gehören täglicher Kundenkontakt mit Mitgliedern per Telefon, E-Mail und Chat sowie die Bereitstellung von Expertenberatung und die Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit Resorts und Ferienwohnungsbuchungen zu Deinen Hauptaufgaben. 📧💬 Freue Dich auf anspruchsvolle Aufgaben und abwechslungsreiche Tätigkeiten, bei denen Du die Chance erhältst, Dein Potenzial in einem internationalen Umfeld und einem hybriden Arbeitsmodell zu entwickeln und zu verwirklichen. 🌍🚀

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann vereinbare jetzt ein erstes Gespräch mit uns! 📞🗓️

#Kundenreiseberater #HybridesArbeitsmodell #Karriereentwicklung #WorkLifeBalance #Hapimag

Was Du tun wirst

  • Täglicher Kundenkontakt mit Mitgliedern (hauptsächlich telefonisch, per E-Mail und Chat)
  • Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu den Resorts und zur Buchung von Ferienwohnungen
  • Beratung und Verkauf verschiedener zusätzlicher (touristischer) Urlaubsangebote sowie der Anlageprodukte (Anteile)

Was Dich für den Job auszeichnet

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. in Hotelmanagement und/oder Handelsschule bzw. Vertrieb
  • Erste Erfahrungen im Bereich Kunden- und Gästebetreuung, idealerweise in der telefonischen (Reise-)Beratung
  • Quereinsteiger sind willkommen, sofern die Sprachkenntnisse erfüllt sind
  • Nachgewiesene Kenntnisse im Umgang mit verschiedenen Computerprogrammen und Anwendungen
  • Service- und teamorientierte Arbeitsweise mit dem Ziel, die Kunden jederzeit zu unterstützen und zufriedenzustellen
  • Kundenorientierte Tätigkeit, wie sie in Verkauf, Empfang, Rezeption oder Gastronomie üblich ist
  • Freude an der telefonischen Beratungstätigkeit (keine Callcenter-Funktion)
  • Reisetätigkeit: Gelegentliche Besuche oder Dienstreisen von Winterberg nach Zug/CH
  • niederländisch: B2 – Selbstständige Sprachverwendung
  • deutsch: B2 – Selbstständige Sprachverwendung
  • englisch: B1 – Fortgeschrittene Sprachverwendung

Nice to Have

  • Interessiert an Reisen, Hotelgewerbe und Tourismusberatung

Team

Du kannst ein freundliches und humorvolles Team erwarten, das sich immer gegenseitig unterstützt und eine offene, kollegiale, hilfsbereite und dynamische Atmosphäre aufrechterhält. Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch flache Hierarchien, direkte Kommunikation und Transparenz auf allen Ebenen aus. Du erhältst viel Raum für Deine individuelle Entwicklung, sowohl beruflich als auch persönlich, in einer Umgebung, die keinen Platz für Wettbewerb lässt.

  • Berichterstattung an: Head of Customer Support
  • Kolleg*innen: 35
  • Teamsprache: Deutsch & Englisch

Benefits

Pension Fund

Pensionsfonds - Programm

05

Aktienoptionsplan für Mitarbeiter

Pendler-/Verkehrsmittel Zuschuss

Zuschuss zur Kinderbetreuung

Möglichkeit, unbezahlten Urlaub zu nehmen

Remote-Arbeit möglich

Arbeit von zu Hause aus (WFH) möglich

Hochmoderne Ausrüstung

05

Attraktive Mitarbeitervorteile für Ferien in den Resorts

5 Tage Woche

09

30% Rabatt auf F&B Leistungen in den Resorts

Über Hapimag AG

Die Hapimag AG ist eine Ferienwohnungsgemeinschaft. Gemeinsam besitzen sie eine Vielzahl von Ferienanlagen in mehreren beliebten Destinationen in ganz Europa - am Meer, in den Bergen und in Städten. Und warum? Weil sie entspannt und achtsam in den Urlaub fahren wollen.

  • Industrie: Tourismus & Reisen
  • Gegründet: 1963
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Das weitere Vorgehen

Ich bin interessiert

Prüfe, ob das Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und ob Deine Erfahrung mit den Anforderungskriterien übereinstimmt.

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Wenn die Position ein Match ist

Lionstep wird den direkten Kontakt mit dem Arbeitgeber herstellen, um den Prozess fortzusetzen.

Wenn die Position kein Match ist

Lionstep wird nach anderen Job-Möglichkeiten suchen, die Dir gefallen könnten und Dich erneut kontaktieren.

Möchtest Du fortfahren?

Prüfe im nächsten Schritt, ob das angebotene Gehalt Deinen Vorstellungen entspricht und wenn ja, vereinbare ein Gespräch mit einem Lionstep Recruiter, um mehr über die Position zu erfahren.

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